Välkommen till oss på Kundservice!

Vi på PERI förstår vikten av att stödja våra kunder genom hela köpprocessen, från första förfrågan till efter köpet. Vårt engagerade kundserviceteam finns här för att hjälpa dig med alla frågor, feedback eller support du kan behöva. Oavsett om det gäller produktinformation, hjälp med en beställning eller rådgivning kring tjänster, är vi bara ett samtal eller mejl bort.

Inom kundservice finns många olika delar för att kunna ge dig som kund bästa möjliga service.

Våra olika delar av kundservice

Innesälj

Vår innesälj är en central funktion som ansvarar för att hantera kundförfrågningar och ta emot ordrar på kontoret. Innesäljteamet arbetar nära kunderna för att förstå deras behov, ge produktinformation eller rådgivning. Med en hög servicenivå bidrar innesäljteamet till att bygga starka relationer och hjälpa våra kunder.
Order och Administration

Vårt administrativa team arbetar noggrant för att upprätthålla hög precision och snabb service, vilket bidrar till en smidig och problemfri kundupplevelse. Här tar vi emot och bearbetar beställningar, koordinerar leveranser samt säkerställer korrekt fakturering och dokumentation.
Leveransplanering

Vi som sitter på leveransplanering ser till att rätt material kommer till rätt plats i rätt tid för att projektet ska fortgå så smidigt som möjligt.
Transportkoordination

Vi bokar transport för leverans eller returer efter ditt önskemål. Genom att noggrant planera och samordna transporter ser vi på PERI till att rätt produkter når rätt plats vid rätt tidpunkt, vilket minimerar förseningar och optimerar logistikkedjan.
Returplanering

När du är klar med materialet på projektet hjälper vi dig med en smidig returplanering. Returplaneringen på PERI är en viktig del av företagets logistik och hållbarhetsstrategi. Genom att noggrant planera och hantera returer av vårt material och utrustning, säkerställer vi att resurser används effektivt och att avfall minimeras.
Projektkoordination

Vid stora projekt hjälper vår specialist dig att koordinera materialet för projektet så att ni får ut så mycket som möjligt av materialet på plats.
Projektavslut

Är ni klara på projektet och behöver avsluta? Vi hjälper er för ett smidigt projektavslut med noggrann och systematisk genomgång av alla avslutande faser i ert byggprojekt. Detta inkluderar att säkerställa att alla leveranser och tjänster är fullständigt slutförda och dokumenterade, att all utrustning returnerats och att alla fakturor och betalningar är avstämda. Vi fokuserar även på er feedback för att kunna identifiera förbättringsområden och säkerställa att alla parter är nöjda med resultatet.